4. 코칭은 짧은 시간에 이루어질 수도 있고, 한시간동안 계속될 수도 있다.
 5. 우리는 과거의 성과가 아니 미래의 가능성으로 사람들을 봐야한다.
 6. 자각능력, 책임감, 자신감을 증대시키는 것이 코치의 목표이다.
 7. 모든 코칭 대화의 목적은 코칭받는 사람의 자신감을 키워주는 것이다.
    자신감은 의사결정을 내리고, 성공적인 행동을 취하고, 서로에 대한 책임을 인식할 때 생긴다.
 8. 관리자는 자신의 업무를 수행하고 직우너들을 성장시켜야 하지만, 직원들을 성장시키는 데에는
    시간과 돈이 제약으로 작용한다.  코칭은 이 두가지 제약을 넘어 설수 있게 해 준다.
 9. 코치형 관리 스타일을 선택하면 업무완수ㅡ 직원개발이라는 두 가지 일을 동시에 해낼 수 있다.
10. 비난은 방어를 부르고, 방어는 자각능력을 악화시킨다.
11. 내가 알고 있는 것만 컨트롤 할 수 있다.  내가 알지못하는 것은 나를 컨트롤한다. 
     나는 자각을   통해 임파워된다.
12. 정신이나 육체가 똑같은 사람이 없는데 어떻게 당신에게 다른 사람들만큼 잘하라고 말할 수
     있겠는가?  얼마나 잘할 수 있을지는 오로지 당신만이 자각능력을 이용하여 알 수 있다.
13. 만일 항상 옳은 방법이 하나만 있었다면 포스베리는 결코 배면뛰기를 하지 못했을 것이고,
     비외른 보리는 결코 윔블던에서 우승하지 못했을 것이다.
14. 더 많은 주의를 기울이면 더 높이 성과를 얻는다.
15. 질 높은 피드백이나 정보를 받아들이면 자연스럽고 자발적인 변화가 일어난다.
16. 내 조언이 효과가 없다면 당신은 나를 탓할 것이다. 
     내가 조언을 함으로써 당신이 책임지지 않게 되었으므로 별로 좋은 거래는 아닌것 같다.
17. 자신감, 자기 동기부여, 선택, 명료함, 성실성, 자각, 책임감, 행동은 모두 코칭의 산물이다.
18. 마음이 열쇠다.  하지만 그 열쇠는 어디에 있는가?
19. 내부의 장애물을 제거하면 외부의 장애물도 다루기 쉬워진다.
20. 자각을 도와주고, 책임감을 심어주는 코칭은 단기적으로는 당면한 목표를 달성하는데 효과가
     있고 장기적으로는 삶의 질을 향상시키는데 있다.
21. 잠재능력은 자신의 개성과 독특함을 최적화함으로써 발휘된다. 
     개성과 고유성을 무시한 채 일반화된 관행만 따른다면 결코 잠재능력을 발휘할 수 없다.